Na BUBU Lovers, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Os clientes podem solicitar uma devolução no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido, desde que o item:

Não tenha sido utilizado e esteja em sua condição original
Possua todas as etiquetas e embalagens originais
Não apresente sinais de uso, danos ou lavagem

Itens que não atendam a essas condições podem não ser elegíveis para devolução.

Itens Não Devolvíveis

Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou reembolsados:

Itens de venda final ou de liquidação
Cartões-presente (Gift Cards)
Produtos personalizados ou customizados
Itens danificados devido ao uso inadequado
Reembolsos

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação do seu reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de alguns dias úteis, dependendo da sua operadora de pagamento.

Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito, danificados ou se o item enviado estiver incorreto.

Frete de Devolução

Os clientes podem ser responsáveis pelos custos de frete da devolução, a menos que o item recebido esteja com defeito ou incorreto.

Recomendamos utilizar um serviço de envio rastreável, pois não nos responsabilizamos por pacotes de devolução extraviados.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, por favor, entre em contato conosco no prazo de 48 horas após a entrega, enviando fotos do item e da embalagem para receber assistência.

Entre em Contato

Para solicitações de devolução ou reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso site oficial.